Часто задаваемые вопросы
Как начать играть на сайте Fresh Casino?
Зарегистрируйтесь на сайте и сделайте депозит. Теперь Вам доступны все игры, представленные в нашем онлайн-казино.
Как зарегистрироваться на сайте Fresh Casino?
- В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Регистрация»
- Введите адрес Вашей электронной почты, придумайте пароль для учётной записи и выберите валюту
- Поставьте отметку в поле о том, что Ваш возраст более 18 лет и Вы согласны с Правилами и условиями казино
- Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» и проверьте Вашу электронную почту – туда придёт письмо о подтверждении учётной записи
Как я могу подтвердить свою учётную запись?
Откройте письмо о подтверждении учетной записи и перейдите по ссылке.
Мне не пришло письмо о подтверждении учётной записи. Что делать?
Проверьте папку «Спам». Для предотвращения возможных проблем с доставкой сервисных сообщений, добавьте наш электронный адрес, с которого приходят письма, в Ваш список контактов. Также советуем проверить, верно ли Вы указали адрес электронной почты при регистрации на сайте Fresh Casino и обратиться в службу поддержки.
Я не помню свой пароль. Что делать?
Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу сайта и воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль». Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, нажмите кнопку «Восстановить». На Вашу электронную почту будет отправлено письмо с инструкцией по восстановлению пароля. Обычно оно приходит в течение нескольких секунд, но может доставляться дольше в зависимости от используемого Вами сервиса электронной почты.
Как выйти из своей учётной записи?
Нажмите на кнопку со стрелкой, расположенную в верхнем правом углу сайта. Убедитесь, что выход из учетной записи успешно осуществлен. Данная мера позволит предотвратить несанкционированное использование Вашей учётной записи третьими лицами.
Как закрыть свой игровой счёт на сайте Fresh Casino?
Чтобы закрыть Ваш игровой счёт, а также удалить имя пользователя и пароль, отправьте соответствующий запрос на электронный адрес [email protected].
Как пополнить игровой счёт?
Нажмите на свой никнейм в правом верхнем углу сайта. В выпадающем меню выберите вкладку «Касса». Далее в разделе «Баланс» нажмите кнопку «Пополнить» (в случае необходимости заполните профиль игрока) и выберете способ оплаты и сумму депозита. Для завершения транзакции нажмите кнопку «Оплатить» и следуйте инструкциям. Деньги зачислятся на Ваш счет сразу после обработки платежа. Обычно это занимает несколько секунд. Если Ваш баланс не пополнился в течение часа, свяжитесь со службой поддержки FRESH Casino.
Внимание! Пополнение игрового счета доступно только пользователям с заполненной информацией в профиле игрока. В случае, если Вы пропустили данный пункт, система сама предложит внести все необходимые данные (фамилия, имя, номер телефона, дата рождения) при попытке пополнить баланс.
Как я могу вывести средства с моего игрового счёта?
Нажмите на свой никнейм в правом верхнем углу сайта. В выпадающем меню выберите вкладку «Личный кабинет». Во вкладке «Вывести» выберете сумму вывода и нажмите кнопку «Вывести».
Как быстро я могу вывести средства со своего игрового счёта?
Подтверждения выплат до 50 000 рублей приходят моментально. Согласно правилам FRESH Casino, если выводимая сумма выше 50 000 рублей, то онлайн-казино может осуществить дополнительную проверку игровых транзакций на срок не более 48 часов. Но этот срок указан «с запасом», поэтому на самом деле время ожидания будет значительно меньше. Время, через которое деньги поступят на Ваш счет, зависит от Вашего банка и типа платежной системы.
Как быстро я могу вывести средства со своего игрового счёта?
FRESH Casino использует протокол защищенной связи через интернет 128-bit SSL (Secure Socket Layer) для полной безопасности всех проводимых на сайте транзакций. Конфиденциальность полученных данных игроков в период их пользования веб-сайтом является одним из основополагающих принципов работы FRESH Casino.
У меня не загружаются игры. что делать?
- очистите кэш браузера
- откройте страницу с игрой с помощью другого браузера
- обновите Adobe FlashPlayer
Где я могу скачать и обновить «adobe flash player»?
Перейдите по ссылке Adobe FlashPlayer. Нажмите кнопку «Загрузить» и выберите место на компьютере, куда будет произведена загрузка Adobe FlashPlayer. Перед его установкой обязательно закройте все вкладки Вашего браузера.
Что такое кэш браузера и как его очистить?
Подробную инструкцию о том, как очистить кэш браузера, Вы можете найти, перейдя по ссылке: очистить кэш.